উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমে চলা কম্পিউটারে হঠাৎ করেই গুগলের তৈরি ক্রোম ব্রাউজার বন্ধ হয়ে যাচ্ছে। বন্ধের পর বারবার চেষ্টার পরও ব্রাউজারটি চালু হচ্ছে না বলে অভিযোগ করেছেন অনেক ব্যবহারকারী। ধারণা করা হচ্ছে, মাইক্রোসফটের ‘ফ্যামিলি সেফটি’–সুবিধার ত্রুটির কারণেই দুই সপ্তাহের বেশি সময় ধরে অনেক উইন্ডোজ ব্যবহারকারী কম্পিউটারে ক্রোম ব্রাউজার ব্যবহার করতে পারছেন না।
শিশু-কিশোরদের অনুপযুক্ত ওয়েবসাইট থেকে দূরে রাখতে মাইক্রোসফটের কনটেন্ট ফিল্টারিং ও নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাপনা সুবিধা ‘ফ্যামিলি সেফটি’ ব্যবহার করেন অনেক অভিভাবক। তবে চলতি মাসের শুরু থেকে ফ্যামিলি সেফটি–সুবিধা ব্যবহার করা অনেক ব্যক্তি অভিযোগ করেছেন, ফ্যামিলি সেফটি–সুবিধা চালু থাকলে ক্রোম ব্রাউজার চালু হচ্ছে না। এ বিষয়ে ক্রোম ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগের ব্যবস্থাপক অ্যালেন টি এক বিবৃতিতে বলেন, ‘আমাদের প্রযুক্তি দল সমস্যাটি তদন্ত করে দেখেছে যে মাইক্রোসফটের ফ্যামিলি সেফটি সক্রিয় থাকলে কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে ক্রোম ব্রাউজার চালু হচ্ছে না।’
ফ্যামিলি সেফটি–সুবিধা চালু থাকলে ক্রোম ব্রাউজার চালু না হলেও অন্য প্রতিষ্ঠানের তৈরি ব্রাউজার ব্যবহার করা যাচ্ছে। তবে মাইক্রোসফট কবে নাগাদ এই সমস্যার স্থায়ী সমাধান দেবে, তা এখনো স্পষ্ট নয়। ৩ জুন প্রথমবারের মতো এ নিয়ে অভিযোগ আসার পর থেকে দুই সপ্তাহের বেশি সময় পার হয়ে গেলেও প্রতিষ্ঠানটির পক্ষ থেকে এখন পর্যন্ত কোনো আনুষ্ঠানিক ব্যাখ্যা বা সমস্যাটির সমাধান করা হয়নি।
প্রসঙ্গত, উইন্ডোজ ব্যবহারকারীদের ক্রোম ব্রাউজার থেকে দূরে রাখতে মাইক্রোসফট এর আগেও নানা কৌশলের কারণে সমালোচিত হয়েছে। ব্রাউজার পছন্দে প্রভাব ফেলতে প্রতিষ্ঠানটি কখনো পপআপ বিজ্ঞপ্তি দেখিয়েছে, কখনো গুগলের ক্রোম ডাউনলোড পেজে জরিপ পরিচালনা করেছে, আবার কখনো এআইভিত্তিক বিভ্রান্তিকর তথ্য দেখিয়েছে। এমনকি চলতি বছর বিং সার্চ ব্যবহার করে এমন ফলাফল দেখানো হয়েছে, যাতে ব্যবহারকারীদের মনে হয়, তাঁরা গুগলে রয়েছেন।
